Θα μοιράζονται στην είσοδο τα έγχρωμα αναμνηστικά που αρέσουν σε όσους επιθυμούν να συλλέγουν τα εισιτήρια από τις συναυλίες που πηγαίνουν;
Όπως συμβαίνει κάθε χρόνο, κατά την είσοδο σας στο φεστιβάλ θα μπορείτε να παραλάβετε δωρεάν έγχρωμο αναμνηστικό hard copy εισιτήριο σε όλες τις ημέρες του φεστιβάλ.

Μέχρι ποια ώρα μπορώ να προσέλθω στο φεστιβάλ;
Μπορείτε να προσέλθετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε μετά από την προγραμματισμένη ώρα που θα ανοίξουν οι πόρτες του φεστιβάλ. Το πρόγραμμα για κάθε ημέρα ανακοινώνεται από την επίσημη ιστοσελίδα και τα social media του φεστιβάλ.

Tι ισχύει για τα παιδικά εισιτήρια ή τα εισιτήρια ανηλίκων;
Tα παιδιά έως 6 ετών μπορούν να εισέλθουν στο φεστιβάλ χωρίς εισιτήριο. Από 7 έως 12 ετών, μπορείτε να προμηθευτείτε το εισιτήριο τους, μόνο από το ταμείο του φεστιβάλ την ημέρα της εκάστοτε συναυλίας. Το συγκεκριμένο εισιτήριο θα είναι στη μισή τιμή του κανονικού εισιτηρίου (δηλαδή της τιμής που πωλούνται τη συγκεκριμένη ημέρα τα εισιτήρια στο ταμείο και όχι στην τιμή της προπώλησης).

Από τι ηλικία επιτρέπεται η είσοδος στα παιδιά;
Τα παιδιά εφόσον συνοδεύονται μπορούν να έρθουν από οποιαδήποτε ηλικία. Από 16 ετών μπορούν να εισέρχονται και χωρίς συνοδό.

Yπάρχει φοιτητικό εισιτήριο ή εισιτήριο ανέργων;
Οχι δεν υπάρχει μειωμένο εισιτήριο για τις παραπάνω κατηγορίες.

Τι προνόμια περιλαμβάνουν τα VIP εισιτήρια;
Ξεχωριστή υπερυψωμένη περιοχή διαμορφωμένη με stands & stools για όλους
Οpen bar
Προτεραιότητα πρόσβασης στον χώρο
Ιδιωτικό parking
Ξεχωριστές τουαλέτες

Πώς εξαργυρώνω τα εισιτήρια του πακέτου μου για τις Metal ημέρες του Release Athens 2020;
Το εισιτήριο που λαμβάνετε κατά την αγορά πακέτου, δεν αποτελεί ουσιαστικά εισιτήριο εισόδου για τις αντίστοιχες συναυλίες. Για το λόγο αυτό πρέπει να εξαργυρωθεί με το αντίστοιχο ημερήσιο εισιτήριο σύμφωνα με την παρακάτω διαδικασία:
Βήμα 1: Αγοράστε το “COMBO TICKET” (αφορά στα 2-DAY, 3-DAY & Full Metal Tickets) που επιθυμείτε από το viva.gr.
Βήμα 2: Στο email σας θα λάβετε οδηγίες, προκειμένου να κατεβάσετε το COMBO TICKET σε pdf format. Σε περίπτωση πού δεν το λάβετε άμεσα, παρακαλούμε να τσεκάρετε το “spam box” σας.
Βήμα 3: Με τον αριθμό του barcode που βρίσκεται πάνω αριστερά στο COMBO TICKET, πηγαίνετε στη σελίδα της συναυλίας που θέλετε να παρακολουθήσετε και κλικάρετε στην επιλογή “ΚΡΑΤΗΣΗ”. Αμέσως μετά επιλέγετε “ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ COMBO TICKET” (πάνω δεξιά). Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα θα λάβετε το εισιτήριό σας για την επιλεγμένη ημέρα του φεστιβάλ.
Επαναλάβετε το Βήμα 3, για όλα τα shows πού αντιστοιχούν στο “COMBO TICKET” σας.
Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας το αντίστοιχο εισιτήριο της κάθε συναυλίας σε εκτυπωμένη ή ηλεκτρονική μορφή (μέσω του κινητού σου), φροντίζοντας το barcode/εισιτήριο να είναι σε υψηλή ανάλυση/καλή κατάσταση.
Σε περίπτωση πού δεν είναι απόλυτα κατανοητή η παραπάνω διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2103450817 (ώρες γραφείου) ή ηλεκτρονικά στο support@fuzzproductions.gr.
Ποια είναι τα METAL πακέτα και μέχρι πότε ισχύουν οι τιμές τους;
Τα πακέτα εισιτηρίων για τις METAL ημέρες του φεστιβάλ, είναι τα παρακάτω και μόνο (και οι τιμές τους θα παραμείνουν ως έχουν):
Αναλυτικότερα:
2-DAY METAL TICKET (24/7 Slipknot & more tba + 22/7 Sabaton – Amon Amarth – Testament) / η προπώληση ξεκίνησε προς 90 ευρώ.
3-DAY METAL TICKET A (24/7 Slipknot & more tba + 22/7 Sabaton – Amon Amarth – Testament + 17/7 Judas Priest & more tba) / η προπώληση ξεκίνησε προς 120 ευρώ.
3-DAY METAL TICKET Β (24/7 Slipknot & more tba + 22/7 Sabaton – Amon Amarth – Testament + 13/6 Mercyful Fate & more tba) / η προπώληση ξεκίνησε προς 120 ευρώ.
FULL METAL TICKET (24/7 Slipknot & more tba + 22/7 Sabaton – Amon Amarth – Testament + 17/7 Judas Priest & more tba + 13/6 Mercyful Fate & more tba) / η προπώληση ξεκίνησε προς 150 ευρώ.

Υπάρχουν διαμορφωμένες θέσεις ΑμΕΑ;
Βεβαίως, υπάρχει χώρος διαμορφωμένος με καλή ορατότητα στη σκηνή ειδικά για ΑΜΕΑ καθώς και ένα συνοδό τους. Θα μπορούν να προμηθεύονται το εισιτήριο τους από την προπώληση με την ένδειξη ΑΜΕΑ. Οι συνοδοί τους θα πρέπει να πάρουν εισιτήριο από τις κατηγορίες με την ένδειξη presale και όχι ΑΜΕΑ. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να στείλετε email στο support@fuzzproductions.gr

Επιτρέπονται τα κατοικίδια στο χώρο;
Όχι. Eξαιρούνται οι σκύλοι οδηγοί/συνοδοί ΑΜΕΑ

Ο κάτοχος εισιτηρίου μπορεί να φέρει στο χώρο της Εκδήλωσης τα δικά του τρόφιμα, ποτά και/ή αναψυκτικά;
Όχι

Υπάρχουν τουαλέτες;
Υπάρχει μεγάλος αριθμός χημικών τουαλετών (ανδρών και γυναικών), ικανός να εξυπηρετήσει χιλιάδες επισκέπτες. Επίσης, υπάρχουν νιπτήρες ώστε να μπορείτε να πλύνετε και να στεγνωσετε τα χέρια σας.

Τι γίνεται σε περίπτωση κακοκαιρίας;
Χαμηλής έντασης ή ακόμα και έντονες βροχοπτώσεις δεν θα εμποδίσουν τη διεξαγωγή του φεστιβάλ. Μόνο σε περίπτωση ακραίων φαινομένων μπορεί να υπάρξει ματαίωση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ακολουθηθούν όλες οι νόμιμες διαδικασίες για την επιστροφή του αντιτίμου στους κατόχους των εισιτηρίων.

Ποιο είναι το κόστος συναλλαγής μέσω viva, online ή σε φυσικά σημεία;
Η χρέωση ηλεκτρονικής συναλλαγής είναι 1,25 ευρώ ανά εισιτήριο (ανεξαρτήτως τιμής εισιτήριου). Η αντίστοιχη χρέωση στα φυσικά σημεία είναι 1 ευρώ ανά συναλλαγή (δηλαδή ανεξαρτήτως αριθμού εισιτηρίων).

Τι ώρα εμφανίζονται οι πρώτοι καλλιτέχνες;
Το πρόγραμμα της κάθε ημέρας ανακοινώνεται έγκαιρα από το επίσημο site και τα social media του φεστιβάλ.

Θα υπάρχει φαγητό και ποτό;
Στο φεστιβάλ υπάρχει μεγάλος χώρος για φαγητό, όπου προσφέρεται ποικιλία γεύσεων για κάθε γούστο. Φυσικά, υπάρχουν πολλά μπαρ ώστε να μπορούν να εξυπηρετηθούν όλοι οι επισκέπτες του φεστιβάλ χωρίς καθυστέρηση.

Θα υπάρχουν Πρώτες Βοήθειες;
Στο φεστιβάλ υπάρχουν πάντα Πρώτες Βοήθειες (με πολλούς διασώστες και ασθενοφόρο), σε προσβάσιμο και απόλυτα ορατό σημείο. Aν αισθανθείτε αδυναμία ή τραυματιστείτε ζητήστε να σας συνοδεύσουν/μεταφέρουν εκεί.

Μπορώ να έχω μαζί μου κάμερα;
Απλές (μη επαγγελματικές) κάμερες, κινητά τηλέφωνα και tablets, επιτρέπονται. Βίντεο-κάμερες, συσκευές ηχογράφησης, selfie sticks, και κάθε είδους επαγγελματικός εξοπλισμός δεν επιτρέπονται και ενδέχεται να κρατηθούν από το προσωπικό ασφαλείας του φεστιβάλ.

Yπάρχει κάτι που πρέπει να ξέρω για την είσοδο στο χώρο;
Θα απαγορευθεί η είσοδος σε άτομα που βρίσκονται υπό την επήρρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών.

Yπάρχουν Φυσικά σημεία διάθεσης εισιτηρίων;
Nαι, η συναλλαγη γίνεται πάντα μέσω viva.gr. Στα Kαταστήματα Reload, Καταστήματα Wind, Ευριπίδης, πολυχώρος Yoleni‘s (Σόλωνος 9, καθημερινά 8:00-00:00, Σάββατο 9:00-00:00, Κυριακή 10:00-20:00) και Viva Spot Τεχνόπολης (μέσα στον χώρο της Τεχνόπολης, είσοδος από οδό Περσεφόνης, Δευτ-Σαβ 11:00-19:00).
Μη ξεχνάτε πως κατά την είσοδό σας στο φεστιβάλ, θα σας δοθούν δωρέαν έγχρωμα αναμνηστικά hard copy εισιτήρια.

Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήριο για το φεστιβάλ;

Για την αγορά εισιτηρίου, ισχύουν πανελλαδικά οι παρακάτω επιλογές:

1. Ηλεκτρονικά μέσα από το Releaseathens.gr ή το Viva.gr .Στην περίπτωση αυτή η εξόφληση μπορεί να γίνει:
Με κάρτα (πιστωτική ή χρεωστική)
Με το Viva Wallet account (του αγοραστή)
Με μετρητά (κάνοντας εξόφληση σε κάποιο φυσικό σημείο, όπως αυτά περιγράφονται αναλυτικά στο site της viva)
Με κατάθεση σε τράπεζα

2. Τηλεφωνικά στο 11876 – Στην περίπτωση αυτή μπορεί να εξοφλήσει:

Με κάρτα (πιστωτική ή χρεωστική)
Με μετρητά (κάνοντας εξόφληση σε κάποιο φυσικό σημείο)
Με κατάθεση σε τράπεζα

3. Αγοράζοντας από φυσικό σημείο (όπως Ευριπίδης, Yolenis, Reload Stores και το Spot στην Τεχνόπολη)

Με κάρτα (πιστωτική ή χρεωστική)
Με μετρητά

4. Μέσα από το Viva app

Με κάρτα (πιστωτική ή χρεωστική)
Με το Viva Wallet account (του αγοραστή)


Do i need an adult to enter?
If you are under 16, you have to be accompanied by an adult.

Are there enough WCs?
There are enough portaloos (for men and women) to accomodate thousands of people. You can also wash and dry your hands.

What about bad weather?
Low-intensity or even intense rainfall cannot prevent the program from taking place. Only in case of extreme weather may the event be canceled. In such cases, all legal proceedings will be followed to refund ticket holders.

Can i bring my camera?
Standard, non-professional cameras, mobile phones and tablets are fine to bring. Video cameras, audio recorders, GoPros, tripods and professional cameras are not. If you bring any of these in, you need to know that they will likely be held by the security staff of the festival.

Is the program available?
The full program of artist playing times will be available on the website and the social media of the festival.

Is the site accessible for people with a disability
Yes, the site is fully accessible. For a full list of accessibility information, please send an e-mail at support@fuzzproductions.gr

Will First Aid be availabe?
First Aid services (including ambulance) will be available within the site, in visible places. If you are feeling unwell or have hurt yourself, please head to the First Aid area for assistance.

Can i buy food and drinks?
Yes. There will be a great range of food and drinks on offer from food vendors.

Is there anything i need to know about the entry?
If you are under the influence of drugs or alcohol you will be refused entry. We have the right to refuse entry where we see fit.


How to get there

Water Square – Paleo Faliro Olympic Pole – (see transportation map below)
Delta Faliroy, intersection of Syngrou avenue with Podeidonos avenue, near the sea.

Transport details:
Metro: From “Syngrou Fix” stop then the regular bus service Β2 and 550 towards “Foros” stop.
Athens Suburban railway: Line 3 (from Faliro stop or Voula-Glyfada) and Line 4 (from Faliro or Syntagma stop)
City buses: Lines A1, B1, B2, 217, 550 (to “Foros” stop)
Train: From Faliro (Peace and friendship stadium) and then with a regular bus 217, Α1, Β1 to “Foros” stop.

Please note:

During 2017/18 the Athens transport ticket system transitions from paper tickets to modern electronic tickets with the use of plastic smartcards (similar to London’s Oyster cards). If you plan to travel to Athens during 2018, check the Athens Transport Tickets and Cards page in time, for the latest updates on how to use the new electronic tickets.

Visit: Athenstransport.com