DAY 2

Ανακοίνωση για την 3η ημέρα: Eπιστροφή / ανταλλαγή εισιτηρίων (tickets refund)

Όπως ανακοινώσαμε χθες, το management των Jamiroquai μας ενημέρωσε πως για λόγους υγείας ο Jay Kay δεν θα μπορέσει να εμφανιστεί στο Release Athens 2017. Με μεγάλη λύπη και σεβόμενοι το κοινό μας, είμαστε υποχρεωμένοι να ακυρώσουμε την 3η ημέρα του φεστιβάλ και να προχωρήσουμε στην πλήρη αποζημίωση (ολική επιστροφή του αντιτίμου) όσων μας τίμησαν με την αγορά εισιτηρίου για τις 17 Ιουνίου.

Θα θέλαμε να προσθέσουμε εναλλακτικά, ότι όσοι επιθυμούν αντί επιστροφής χρημάτων, μπορούν με το εισιτήριο της 3ης ημέρας να παρακολουθήσουν την 2η ημέρα του Release Athens 2017 με Thievery Corporation, Archive, Kadebostany, Omega Ray & Chinese Basement.

Οι λεπτομέρειες σε σχέση με την επιστροφή των χρημάτων ή με την ανταλλαγή των εισιτηρίων μεταξύ 2ης και 3ης ημέρας του φεστιβάλ έχουν ως εξής:

  • Όλα τα απλά εισιτήρια της 3ης ημέρας ισχύουν και για τη 2η ημέρα, για όσους επιθυμούν να παρακολουθήσουν τους Thievery Corporation, Archive, Kadebostany, Omega Ray, Chinese Basement, αντί να εξαργυρώσουν το εισιτήριό τους. Η συγκεκριμένη διαδικασία θα είναι απλή και θα ανακοινωθεί εντός των επόμενων ημερών.
  • Το ίδιο ισχύει και για τα VIP εισιτήρια. Λόγω των περιορισμένων θέσεων στη συγκεκριμένη κατηγορία, οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να εκδηλώσουν εγκαίρως την επιθυμία τους να παραστούν στη 2η ημέρα στο email (γράφοντας στο θέμα του mail “VIP Εισιτήριο”) και τα τηλέφωνα που αναφέρονται παρακάτω. Η δυνατότητα αυτή θα υπάρχει μέχρι εξαντλήσεως των θέσεων.
  • Σε όσους δεν επιθυμούν να παρακολουθήσουν την 2η ημέρα, θα επιστραφεί το σύνολο του αντιτίμου του εισιτηρίου. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ξεκινήσει την Παρασκευή 23/6 και θα έχει ολοκληρωθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών.
  • Όσοι έχουν αγοράσει το εισιτήριό τους με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή άλλης αντίστοιχης κάρτας, θα δουν το αντίτιμο να πιστώνεται αυτόματα στον λογαριασμό τους μέσα στο χρονικό διάστημα που προαναφέραμε.
  • Όσοι αγόρασαν το εισιτήριό τους με μετρητά, θα πρέπει να απευθυνθούν στα τηλέφωνα και mail επικοινωνίας, όπου θα τους δοθούν οι απαραίτητες διευκρινήσεις και οδηγίες.
  • Σε όσους έχουν αγοράσει τριήμερο εισιτήριο, θα επιστραφεί το 1/3 της συνολικής του αξίας, το οποίο θα πιστωθεί στο λογαριασμό τους.
  • Το τηλεφωνικό κέντρο θα είναι έτοιμο να απαντήσει στα ερωτήματά σας από την ερχόμενη Δευτέρα 12/6 στους αριθμούς 210 3450817 και 6985 555075, καθημερινά από τις 10:00 μέχρι τις 18:00.

Το email επικοινωνίας είναι το: [email protected]

Λόγω της πολύ μεγάλης προπώλησης, ζητούμε την κατανόηση και την υπομονή σας όσον αφορά στην επικοινωνία.

Ελπίζουμε στο άμεσο μέλλον να έχουμε καλύτερα νέα που να αφορούν στους αγαπημένους μας καλλιτέχνες.

Για περισσότερα νέα και έγκυρη ενημέρωση, παρακαλούμε να επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του φεστιβάλ (www.releaseathens.gr) και τη facebook page μας (www.facebook.com/releaseathens).

Ευχαριστούμε για την υποστήριξη, Release Athens Festival


The details regarding refund or the exchange of tickets between the 2nd and 3rd day of the festival are as follows:

> All general admission tickets can also apply for Day 2, for those wishing to attend (Thievery Corporation, Archive, Kadebostany, Omega Ray, Chinese Basement) instead of refunding their ticket. The process for this will be simple. It will be announced within the next few days.

> The same thing applies to VIP tickets. Due to limited availability in this category, interested parties must express their desire to attend the 2nd day of the festival to the email address and telephone numbers listed below. This  feature will remain available until these seats are sold out.

> Those who do not wish to attend the 2nd day will be refunded the full ticket price. The refund process will begin on Friday 23/6 and will be completed within 15 business days.

> Those who have purchased their ticket using a credit, debit or other equivalent card will see their money  automatically credited to their account within the time period mentioned above.

> Those who bought their ticket in cash should contact us (email & telephone listed below) and they will be given the necessary clarifications and instructions.

> Those who have purchased a three-day ticket will be refunded 1/3 of their total value, which will be credited to their account.

The call center will be ready to answer your questions from Monday 12/6 on 210 3450817 and 6985 555075.

The email is: [email protected]

Due to the very high pre-sale, we ask for your understanding and patience. We hope that in the near future we’ll have better news about our beloved artists.

For further news and valid updates, please visit our website (www.releaseathens.gr) and facebook page (www.facebook.com/releaseathens).

Thank you for your support, Release Athens Festival

Share On Facebook
Share On Twitter
Share On Google Plus